一般地,系统绩效评价可分为以下三大类:
1.系统运行现状的评价
决策机会无外乎源于系统运行出了问题或面临某种危机或遇到新的发展机会。对系统运行现状的分析和评价,有利于弄清这些问题,以便尽早发现决策机会,确定合适的决策方案。
2.方案可能产生的后果和影响的评价
在决策形成之后,必须对该决策方案实施后可能产生的后果和影响有比较准确的把握。
3.方案实施后的跟踪评价以及决策完成后的回顾评价
决策方案开始实施以后,为了及时发现问题,进一步完善、调整和控制实施过程,通常还需对方案实施过程和结果进行跟踪评价。此外,为了总结经验和深入学习,并改进以后的决策,有时还需在决策实施完毕后进行总结和评价。
物流绩效评价可以分成单向的、基础的基本业务的绩效评价和总体物流活动的绩效评价两大类。这两类评价有很大地不同:前者可以通过财务数据、计算数据、测定数据取得评价结果,比较容易量化;后者比较多地采取投入产出方法、价值工程方法、方案比较法和模糊分析等科学计算方法,取得比较满意的结果。