核心流程再设计(Core Process Redesign,CPR)
什么是核心流程再设计R·B.克普莱与L.莫导克提出核心流程再设计(Core Process Redesign,CPR)的概念。
核心流程再设计指的是对工作流程、决策、组织和信息系统以集成的方式进行再设计。
它是对企业的业务流程进行创新，以达到企业的巨大改善。检查关键流程中的活动和信息流，以达到简化流程、降底成本、提高质量和灵活性的目的。
“再设计”可以提高组织的核心竞争力，以至于如此多的企业对企业流程进行了根本性的思考与再设计。
核心流程再设计的要点但在进行“再设计”之前，管理者必须想清楚一些问题。那么哪些问题应该是重点思考的问题呢？
1．企业的核心业务是什么？哪些业务带来了利润？
2．企业里哪些活动是流程？确定流程的标准是什么？
3．流程的逻辑关系是什么？串行、并行、分叉、反馈，等等。
4．搞清楚流程的结构。