从实体经济数字化中突围

多数人对O2O的理解是，将线上流量吸引和转化为线下客流的一种本地化的电子商务模式。这种理解并不全面和完整。

首先，O2O不只是线上浏览量到线下客流量的单向度的吸引和转化，用户在线下的行为产生线上的交易，这个反向过程也是O2O电子商务涵盖的内容。如客户线下拍照产生网上的明信片印刷订单，再如客户通过现场扫码订购而生成网上订单等也都是O2O电子商务的内容。O2O强调的是实体经济与互联网的融合，两者之间是双向互动的。

其次，O2O电子商务必须能够完成闭环交易，罗列信息而不能跟踪或实现交易的行为只是本地信息服务，而非电子商务。

再次，本地服务和现场交易都是O2O的内容，移动近场支付的发展和电子凭证的大量使用，将使线下交易与线上交易的界限变得越发模糊，难分彼此。

O2O电子商务的实质是实体经济与互联网的对接，两者接触的关键触点是用户的身份携带。无论是将线上的身份携带到线下进行权益兑换，或是通过身份携带来确认在线下支付中使用线上账户，还是将线下的身份携带到线上来生成交易。

穿行于线上、线下的身份是实现O2O的基础，也是交易完成闭环的核心。建立一个安全、可靠、高效、低成本的电子凭证平台来解决身份携带问题，是目前O2O发展中实现突破的重点。谷歌的Wallet和苹果的Passbook都在以不同的技术方案试图解决这个问题。中国市场的特殊性和IT水平的现状在给巨头们提出挑战的同时，也为中国本土公司的发展留下了巨大的机会。