跟单员的工作内容

跟单员是业务员。他的工作不仅仅是被动的接受订单，而是要主动的进行业务开拓，对准客户实施推销跟进，以达成订单为目标，既进行业务跟单。因此，跟单员要：　

寻找客户：通过各种途径寻找新客户，跟踪老客户。　

设定目标：主要客户和待开发的客户。我们的工作着重点及分配的工作时间。　

传播信息：将企业产品的信息传播出去。　

推销产品：主动与客户接洽，展示产品，为获取订单为目的。　

提供服务：产品的售后服务，及对客户的服务。　

收集信息：收集市场信息，进行市场考察。　

分配产品：产品短缺时先分配给主要客户。　

跟单员是业务助理。跟单员在许多时候扮演业务经理助理的角色，他们协助业务经理接待，管理，跟进客户，因此跟单员要：　

　函电的回复：　

　计算报价单　

　验签订单　

　填对帐表　

　目录，样品的寄送与登记　

　客户档案的管理　

　客户来访接待　

　主管交办事项的处理　

　与相关部门的业务联系　

跟单员是协调员。跟单员对客户所订产品的交货进行跟踪，即进行生产跟踪。跟踪的要点是生产进度，货物报关，装运等。因此，在小企业中，跟单员身兼数职，既是内勤员，又是生产计划员，物控员，还可能是采购员。在大企业，则代表企业的业务部门向生产制造部门催单要货，跟踪出货。