一、懂得八大人性:
人性一:人性喜欢获得,不喜欢付出;
人性二:人性喜欢自我表现,不喜欢被别人说服;
人性三:人性喜欢被关心,被爱,被尊重;
人性四:人性喜欢被赞美、认同、不喜欢被反对;
人性五:人性天生就有好奇心;
人性六:人性喜欢享受,不喜欢吃苦;
人性七:人性安全感,不喜欢被骗;
人性八:人性喜欢善良,讨厌恶毒。
二、建立良好的人际关系的八大要素
(1).微笑(切记一定要微笑);
(2).赞美的言语神态;
(3).富有同情心;
(4).静心倾听;
(5).注视的眼神;
(6).记住别人的姓名;
(7).己所不欲,勿施于人;
(8).用别人希望被对待的方式去对待他(她)。
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