C2B,即消费者对企业,是一种新兴的电商模式,相对于B2C而言,又称反向电子商务。其主要创新点有二:
聚合分散的数量庞大的客户群,形成一个强大的采购集团,扭转以往一对一的劣势出价地位,享受批发商的价格优惠。
客户个性化定制产品,邀约厂商生产,实现以客户需求为引擎,倒逼企业"柔性化生产"。厂商也可实现以销定产、降低库存,同时减少销售环节、降低流通成本。
而其他电商模式,却有各自的缺点:
大型B2C电商平台,本身即为经销商,对商品层层加价、赚取差价是其本质属性,这就使得客户利益无法最大化。
平台型电商,如淘 宝等,商家众多,商品品类繁多,质量良莠不齐、真伪难辨,价格也五花八门,客户需要大量时间筛选甄别。
厂家自建品牌电商,如联想、海尔等,由于线上线下双重运营压力大、人才薄弱和平台受运营及推广的限制等原因,难以在短期内聚集大量消费者,并获得客户认可。
因此,如今C2B反向电子商务越来越规模化、专业化、产业化了。而网络代购、团购论坛则是C2B的早期雏形。
通常,C2B反向电子商务的规范运行程序为:
需求动议的发起;
消费者群体自觉聚集;
消费者群体内部审议;
制定出明确的需求计划;
根据需求选择合适的核心商家或者企业群体;
展开集体议价谈判;
进行联合购买;
消费者群体对结果进行分配;
消费者群体对于本次交易结果的评价;
消费者群体解散或者对抗。
TAG:百科 | 财经 | C2B