破坏性冲突

什么是破坏性冲突


破坏性冲突又称非建设性冲突，是指由于认识上的不一致，组织资源和利益分配方面的矛盾，员工发生相互抵触、争执甚至攻击等行为，从而导致组织效率下降，并最终影响到组织发展的冲突。

在破坏性冲突中，各方目标不同造成的冲突，往往属于对抗性冲突。是对组织和小组绩效具有破坏意义的冲突。


破坏性冲突的特点

1、双方极为关注自己的观点是否取胜。

2、双方不愿听取对方意见，而是千方百计陈述自己的理由，抢占上风。

3、以问题为中心的争论转为人身攻击的现象时常发生。

4、互相交换意见的情况不断减少，以至完全停止。


破坏性冲突的消极作用

1、破坏性冲突对组织和小组发展其消极破坏作用。

2、对组织内成员心理造成紧张、焦虑、导致人与人之间相互排斥、对立、削弱小组或组织战斗力。

3、涣散士气，破坏组织的协调统一，阻碍组织或小组目标实现。


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